En Amuse Apparel, nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad y la mejor experiencia de compra. Debido a nuestras políticas, no realizamos devoluciones ni reembolsos en dinero. Sin embargo, si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos las siguientes opciones:

Si el producto que adquiriste no te queda o prefieres otro modelo o talla, puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la entrega de tu pedido. Asegúrate de cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. No aceptamos productos con manchas, daños o signos de uso.
• El producto debe encontrarse en su empaque original.
• Debes documentar con imágenes el estado tanto del paquete como del producto recibido.

Si prefieres no hacer un cambio por otro modelo o talla, te ofrecemos un crédito en tienda equivalente al monto de tu compra, que podrás utilizar para adquirir otros productos de nuestro catálogo.

Si deseas realizar un cambio o solicitar un crédito en tienda, sigue estos pasos:

• Envíanos un correo electrónico a amuseapparel.mx@gmail.com, incluyendo los detalles de tu pedido y la razón por la cual deseas realizar el cambio o solicitar crédito en tienda.
• Evaluaremos tu solicitud y te confirmaremos si es elegible para cambio o crédito. En caso afirmativo, te proporcionaremos los pasos a seguir.
• Empaqueta el producto en su empaque original y sigue las instrucciones que te enviaremos.
• En caso de que se apruebe el cambio, te enviaremos una guía de envío para que entregues el paquete en la paquetería correspondiente.

Una vez que recibamos tu paquete, lo inspeccionaremos para verificar su estado. Recibirás un correo electrónico confirmando si el cambio o el crédito en tienda ha sido aprobado o rechazado.

• Si se aprueba, procederemos a realizar el cambio por otro producto, modelo o talla, o te otorgaremos el crédito en tienda.
• Si no se aprueba, lamentablemente no podremos proceder con el cambio ni el crédito.

Tienes un plazo de 7 días desde la entrega de tu pedido para solicitar un cambio o crédito en tienda. Pasado este plazo, no se aceptarán cambios ni solicitudes de crédito.

*NO realizamos reembolsos en dinero ni por transferencia bancaria. El crédito en tienda o el cambio de modelo/talla son las únicas opciones disponibles si el producto no es adecuado para ti (por tamaño, estilo, etc.).